Termeni și Condiții

1. Introducere

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Klymaredo.Eu (www.klymaredo.eu), acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Compania Klymaredo.Eu este înregistrată în România și operează în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă.

2. Definițiile

• "Compania", "noi", "magazinul" se referă la Klymaredo.Eu
• "Dumneavoastră", "clientul", "utilizatorul" se referă la persoana care accesează site-ul
• "Serviciile" se referă la toate serviciile oferite prin site-ul nostru
• "Produsele" se referă la suplimentele alimentare comercializate

3. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și actualizate
• Nu utilizați site-ul pentru activități ilegale sau neautorizate
• Nu încercați să compromiteți securitatea site-ului
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu distribuiți conținut ofensator sau dăunător

4. Produsele și Serviciile

Comercializăm suplimente alimentare care nu sunt medicamente și nu tratează boli. Toate produsele sunt destinate adulților sănătoși peste 18 ani.

5. Comenzile și Plățile

5.1 Procesul de Comandă

Comenzile se plasează prin:

• Completarea formularului online
• Confirmarea telefonică în maxim 24 de ore
• Acceptarea termenilor și condițiilor

5.2 Prețuri și Plăți

• Prețurile sunt afișate în LEI românești și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără anunț prealabil
• Plata se face ramburs la livrare sau prin transfer bancar
• Costurile de livrare sunt incluse în preț pentru comenzile din România

6. Livrarea

• Zonă de livrare: România
• Timpul de livrare: 1-3 zile lucrătoare
• Modalități de livrare: curier sau poștă
• Costuri: livrare gratuită pentru toate comenzile
• Clientul este responsabil să fie disponibil la adresa indicată
• În caz de refuz al coletului, costurile de transport vor fi suportate de client

7. Dreptul de Retur

În conformitate cu legislația română privind comerțul electronic, aveți dreptul să returnați produsul în 14 zile de la primire, fără a fi obligați să motivați decizia.

Condiții pentru retur:

• Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original
• Solicitarea de retur să fie făcută în termenul legal
• Costurile de returnare sunt suportate de client
• Restituirea banilor se face în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat

8. Garanții și Limitări

8.1 Garanții

• Garantăm autenticitatea și calitatea produselor comercializate
• Produsele sunt certificate și conform standardelor europene
• Oferim suport clienți pentru toate întrebările

8.2 Limitări de Răspundere

• Nu garantăm rezultate specifice ale utilizării produselor
• Nu suntem răspunzători pentru utilizarea necorespunzătoare
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Consultarea medicului este recomandată înainte de utilizare

9. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele site-ului (text, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Klymaredo.Eu sau a partenerilor noștri și sunt protejate de legile dreptului de autor. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.

10. Confidențialitatea

Protecția datelor dumneavoastră personale este o prioritate. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

11. Soluționarea Disputelor

Încurajăm soluționarea oricăror dispute prin dialog direct. În caz de neacord, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române.

De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau platformei europene de soluționare online a disputelor.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta: